Такого рода атаки всегда действуют на нервы, но продавец сообщил, что в некоторых случаях продукты, идентифицированные Amazon как инсектициды, не могут конкурировать с инсектицидами, что просто смешно.Например, продавец получил соответствующее уведомление о проданной в прошлом году подержанной книге, которая не является инсектицидами.
«Пестициды и пестицидные устройства включают ряд продуктов, и трудно определить, какие продукты являются квалифицированными и почему», — говорится в сообщении Amazon в первоначальном электронном письме с уведомлением. Однако продавцы сообщили, что получали уведомления о некоторых своих продуктах, включая громкоговорители, антивирусное программное обеспечение и подушка, очевидно, не имеющая отношения к пестицидам.
Зарубежные СМИ недавно сообщили об аналогичной проблеме.Продавец сообщил, что Amazon удалила «невинные» асины, потому что их ошибочно назвали «добавкой для улучшения мужских качеств носорога».Является ли такое событие результатом программных ошибок, которые некоторые продавцы ошибочно установили в качестве классификации, или Amazon слишком свободно устанавливает машинное обучение и каталог AI без присмотра человека?
Продавец пострадал от «пестицидного шторма» с 8 апреля – в официальном уведомлении Amazon говорится:
«Чтобы продолжать предлагать затронутые продукты после 7 июня 2019 года, вам необходимо пройти короткое онлайн-обучение и сдать соответствующие тесты.Вы не сможете обновить ни один из затронутых продуктов до получения одобрения.Даже если вы предлагаете несколько продуктов, вы должны пройти обучение и пройти тест одновременно.Этот тренинг поможет вам понять ваши нормативные обязательства EPA (Национального агентства по охране окружающей среды) как продавца пестицидов и пестицидного оборудования.»
Amazon извинился перед продавцом
10 апреля модератор Amazon извинился за «неудобства и путаницу», вызванные электронным письмом:
«Недавно вы, возможно, получили от нас электронное письмо о новых требованиях к размещению пестицидов и пестицидного оборудования на нашей платформе.Наши новые требования не распространяются на листинг такой медиа-продукции, как книги, видеоигры, DVD, музыка, журналы, программное обеспечение и видео.Приносим извинения за любые неудобства или путаницу, вызванные этим письмом.Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь в службу поддержки продавца.»
Многие продавцы обеспокоены размещением в Интернете уведомлений о пестицидах.Один из них ответил в статье под названием «Сколько разных сообщений нам нужно в электронной почте о пестицидах?»меня это действительно начинает раздражать
Предыстория борьбы Amazon с пестицидами
Согласно пресс-релизу, выпущенному Агентством по охране окружающей среды США в прошлом году, Amazon подписала с компанией мировое соглашение.
«В соответствии с условиями сегодняшнего соглашения Amazon разработает онлайн-курс обучения по правилам и политике в отношении пестицидов, который, по мнению EPA, значительно сократит количество нелегальных пестицидов, доступных через онлайн-платформу.Обучение будет доступно для общественности и сотрудников онлайн-маркетинга, включая версии на английском, испанском и китайском языках.Все организации, планирующие продавать пестициды на Amazon, должны успешно пройти обучение.Amazon также заплатит административный штраф в размере 1 215 700 долларов США в рамках соглашения и окончательного приказа, подписанного Amazon и 10-м районным офисом EPA в Сиэтле, штат Вашингтон.«
Время публикации: 18 января 2021 г.