Такого рода атаки всегда нервируют, но продавец сообщил, что в некоторых случаях продукты, идентифицированные Amazon как инсектициды, не могут конкурировать с инсектицидами, что просто смешно. Например, продавец получил соответствующее уведомление за проданную в прошлом году подержанную книгу, которая не является инсектицидами.
«Пестициды и устройства для обработки пестицидами включают в себя целый ряд продуктов, и сложно определить, какие продукты соответствуют требованиям и почему», — заявила Amazon в своем первом уведомлении по электронной почте. Однако продавцы сообщили о получении уведомлений на некоторые из своих продуктов, включая громкоговорители, антивирусное программное обеспечение и подушку, по-видимому, не имеющие отношения к пестицидам.
Недавно иностранные СМИ сообщили о похожей проблеме. Продавец сказал, что Amazon удалил «невинные» asin, потому что они были ошибочно помечены как «добавка для улучшения мужского пола носорога». Является ли это событие следствием ошибок программы, ошибочной установки некоторыми продавцами классификации asin или Amazon слишком свободно устанавливает каталог машинного обучения и ИИ без человеческого контроля?
Продавец пострадал от «пестицидного шторма» с 8 апреля. В официальном уведомлении Amazon говорится следующее:
«Чтобы продолжить предлагать затронутые продукты после 7 июня 2019 года, вам необходимо пройти короткое онлайн-обучение и сдать соответствующие тесты. Вы не сможете обновить ни один из затронутых продуктов, пока не получите одобрение. Даже если вы предлагаете несколько продуктов, вы должны пройти обучение и сдать тест одновременно. Это обучение поможет вам понять ваши нормативные обязательства EPA (Национальное агентство по охране окружающей среды) как продавца пестицидов и оборудования для пестицидов».
Amazon приносит извинения продавцу
10 апреля модератор Amazon извинился за «неудобства и путаницу», вызванные электронной почтой:
«Недавно вы могли получить от нас письмо по электронной почте о новых требованиях к размещению пестицидов и оборудования для обработки пестицидов на нашей платформе. Наши новые требования не распространяются на листинг медиа-продукции, такой как книги, видеоигры, DVD, музыка, журналы, программное обеспечение и видео. Приносим извинения за любые неудобства или путаницу, вызванные этим письмом. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь в службу поддержки продавца».
Многие продавцы обеспокоены размещением уведомлений о пестицидах в Интернете. Один из них ответил в статье под названием «Сколько разных сообщений нам нужно в электронной почте о пестицидах?» Это действительно начинает меня раздражать
Предыстория борьбы Amazon с пестицидной продукцией
Согласно пресс-релизу, выпущенному Агентством по охране окружающей среды США в прошлом году, Amazon подписала мировое соглашение с компанией
«В соответствии с условиями сегодняшнего соглашения Amazon разработает онлайн-курс обучения по правилам и политике в отношении пестицидов, который, по мнению EPA, значительно сократит количество незаконных пестицидов, доступных через онлайн-платформу. Обучение будет доступно для общественности и сотрудников отдела онлайн-маркетинга, включая версии на английском, испанском и китайском языках. Все организации, планирующие продавать пестициды на Amazon, должны успешно пройти обучение. Amazon также заплатит административный штраф в размере 1215700 долларов США в рамках соглашения и окончательного постановления, подписанного Amazon и 10-м окружным офисом EPA в Сиэтле, штат Вашингтон».
Время публикации: 18 января 2021 г.